社区兜底治标不治本北京一小区物业问题多居民发愁

原标题：一小区5物业 应共管反失管

　　家住宋庄路甲12号院的马女士近日向本报反映，小区里的路灯已损坏多年，一到晚上就黑灯瞎火的。记者探访发现该小区只有6栋板楼，却由5家物业共管，相互推诿之下反而让小区处于半失管状态，由此带来的种种物业难题使居民颇为苦恼。

　　黑暗中，老人打着手电筒指挥儿子倒车。鹿艺佳摄

　　现场

　　路灯常年“失明” 居民摸黑走夜路

　　4月1日晚上9点左右，记者来到宋庄路甲12号院，在小区入口处，借着外边道路上路灯的亮光，记者还能勉强看清脚下，但越往里走越黑，再加上路面凹凸不平，来往居民显得小心翼翼。来到一个拐角处，记者险些踩空摔倒，细看之下才发现路面有十厘米左右的高度差。

　　“我经常晚上十点多才下班回家，骑车在这里拐弯时，好几次差点撞到人。真的太黑了，看不清前方有人，还有一次差点撞倒一位老人。”马女士说，有了几次教训，她现在骑车进入小区后，就会骑得十分慢，甚至推着车子前行。

　　然而小区里并非没有路灯，就在险些绊倒记者的地方，旁边就竖着一盏路灯，只是连路灯也淹没在一团漆黑中。记者打开手机的手电筒照亮，才看清这是一盏太阳能路灯，路灯下方堆积着各种杂物。

　　马女士告诉记者，小区里像这样的路灯有七八盏，但从她2017年搬进小区时起，就没见这些路灯亮过。记者打着手电筒在小区里探访了一圈，看到小区里所有路灯都没有亮，而小区多处路面存在破损和坑洼，还有许多地锁和障碍物，黑暗中这些“陷阱”随时可能将路过的居民绊倒。

　　“慢点，旁边有个地锁！”“停一下，后边有人！”在现场记者碰到一位正在协助儿子倒车的老人，打着手电筒进行指挥。老人告诉记者，儿子经常下班后来探望自己，离开时天都黑了，因此他特意备下一个手电筒：“小区里黑，得用它照亮，不然容易剐蹭其他车辆，要是撞到人就更麻烦了！”

　　探因

　　6栋楼5家物业，管理靠社区兜底

　　宋庄路甲12号院只有6栋居民楼，其中5栋是上世纪八十年代建设的6层板楼，还有一栋仅有3层的小楼，建成时间更早。居民们告诉记者，这座只有6栋楼的小区，一直以来都由5家单位共同管理。记者在小区大门口张贴的生活垃圾分类公示牌上看到，“运输单位”一栏的确出现了5家物业的名字。随后记者从属地社区提供的小区产权明细中看到，小区有5家产权单位，每家产权单位都对应着一家物业公司，有些物业管理小区内的几栋楼，而有些物业只管理某栋楼内的某个单元。

　　一个小区由多个物业共管，使得公共区域的管理成了难题。马女士告诉记者，她多次就小区路灯问题联系物业，但这几家物业总是相互推诿。小区居民王女士已经年过七十，她拉着记者的手说：“我晚上走路要弯着腰低着头，仔细看着脚下的路，我老伴前两天晚上遛弯，一不小心就被井盖周边凹凸不平的路面绊倒了，摔得不轻，到现在腿上还涂着药。”

　　“不止路灯，其他问题还多着呢。”王女士带记者来到两栋居民楼中间，指着一棵大树说：“不久前，不知是谁对这棵树进行了修剪，砍下的树枝都堆在路中央，我们就想让物业清走。但管理这两栋楼的两家物业负责人都说，路在两栋楼中央，到底算谁的？两家物业都不肯来清理，最后我们只好联系了社区居委会，才解决了这件事。”

　　记者从属地社区了解到，这5家物业有些已濒临倒闭，根本找不到人，其他的物业也没有对小区进行有效管理，居民们遇到的大小问题，只能社区来兜底。社区相关负责人将手机上的缴费记录出示给记者，上边显示该负责人已为小区某单元楼购电39次。“这个单元的楼道灯一直欠费，但是该单元所属的产权单位已经倒闭，其物业公司也改组了，不愿承担费用，可这个单元住着不少老人，摸黑爬楼太危险，我们只好靠卖废品来交电费。”

　　居民们还反映，小区里都是上世纪七八十年代的老楼，铸铁管道早已锈蚀严重，经常出现堵塞。“我们多次给物业打电话，电话要么打不通，要么打通了也不会派人来修，只告诉我们去找社区居委会。”

　　社区相关负责人表示，街道多次“吹哨”小区物业，但收效甚微。“问题不能不解决，居民就直接来找我们。”该负责人说，在他的通话记录里，长长一串都是居民来电。他又拿出一份“东铁匠营街道宋家庄第二社区疏通下水结算单”，上边显示，从2020年11月20日至2021年3月17日，不到4个月的时间里，社区为该小区居民疏通下水管道、抽污水井共6次。