农发行六盘水市分行多举措开展金融消费者权益保护教育宣传活动

连日来，中国农业发展银行六盘水市分行按照监管部门和上级行部署要求，积极组织全辖分支机构深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

立足营业网点，强化阵地宣传。该行及辖内分支机构充分发挥营业网点宣传主阵地作用，利用LED电子屏滚动播放本次活动宣传口号，并通过摆放宣传展台、张贴宣传海报等方式，向过往群众和前来办理业务的客户发放宣传资料并接受咨询。宣传人员不仅对金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、坚持诚实守信等内容进行宣传讲解，还针对消费者反映的难点、焦点问题溯源分析，答疑解惑、消除疑虑，切实提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

前往地方乡镇，开展特色宣传。3月7日，该行联合农发行水城区支行走进新街彝族苗族布依族乡开展“金融消费者权益保护教育宣传进农村”活动。宣传人员以随意丢弃取款凭证导致个人信息泄露案例为切入点，向过往赶集的群众普及金融知识，警示消费者要关注金融信息安全，避免个人权益受损。在讲解过程中，宣传人员用最接地气的方式、最通俗易懂的语言向群众宣传金融消费者权益保护相关知识，切实让群众听得懂、听得进、听得明白，取得良好的宣传教育效果。

聚焦特殊群体，做好重点宣传。针对老年人、青少年消费风险防范意识及金融知识不强的特点，本次宣传活动在传统宣传模式的基础上，重点加强对老年人、青少年等特殊群体的教育宣传。宣传过程过程中，针对老年人、青少年等特殊群体，宣传人员有的放矢，重点就非法集资、电信网络诈骗等常见的非法金融活动，通过身边人、身边事“以案说险”，引导群众加强防范意识，远离欺诈、误导等非法金融活动侵害，守护好自己的钱袋子，进一步提升风险防范意识和自我保护能力。

本次活动，该行及辖内分支行通过发放宣传手册、折页1400余份，受众群众达1500余人，全方位、多角度向广大群众普及各类金融知识，切实提升了消费者金融素养和防范风险的能力，取得了良好的活动效果

据介绍，该行将充分结合实际和政策性银行特点，建立金融知识宣教长效机制，加强金融消费者关注问题的整理和宣导，设计有针对性的金融知识宣传内容和方式，助力保护金融消费者权益，为构建和谐金融生态贡献农发行力量。（杨  浩）