为了提升网格员服务效能,芙蓉社区党委组织了多场线上线下培训会,着重对救灾抢险、安全排查等应急工作方法进行讲解、训练。县委社治委、卫健局等部门还专门选派了联络员,随时为大伙答疑解惑。“做好培训和联动,就能把各种职能整合进‘微网格’中,逐步实现‘一网多用’。”唐小娟说。
对此,微网格长车福祥提议,可以学习生态农场的做法,在小区现有绿地景观植入“可食地景”供大家耕种,大伙儿都觉得可行,但这样所需的成本比普通菜园高出不少。“资金上不用担心,村里全力支持。”宁江村党委第一书记孙雪梅给大家吃下定心丸,同时“约法三章”,“必须以有机标准耕种、管理菜地。”达成一致后,乡亲们约好下次“坝坝会”上把设计方案敲定,争取早日开工。
前两年,罗海燕一直觉得自己的工作不够“实”。作为社区志愿者,她一人负责管理、服务300多户居民。“遇上收集居民意见、入户排查等工作,至少需要半个月才能全部完成。”罗海燕几乎把业余时间都用在了社区,但她仍感到有些力不从心,“记住大家的名字都很困难,更别提有针对性地提供服务了。”
延伸指挥主轴线,串起治理着力点
网格建到院坝
为了把微网格管理好,大邑县各级党组织积极鼓励居住在微网格内的党员担任微网格长,5000多名党员响应号召,极大填补了用人缺口。“把社区、院坝里的党员发动起来,微网格就有主心骨了。”大邑县委组织部部长赵波说,“党员们本身底子好,县里又编发了详细的微网格长工作职责,工作起来更加得心应手。”
一场院落治理“坝坝会”上,悦来镇宁江村宁江小区居民、微网格长与社区干部围坐一堂,讨论热烈。宁江小区是农民安置小区,乡亲们习惯了自己种植蔬菜。此前,小区设置了约2亩的家庭菜园,但远远无法满足乡亲们的需求。想要增设菜园,还得解决好耕种与环境的矛盾。
线上线下齐发力,服务精准又高效
《人民日报》2022年06月01日13版(笔者 王明峰 李凯旋)
92岁的张玉军是罗海燕负责联系的30户居民中年龄最大的,也最令她牵挂。老人平日里不喜欢儿女时时看护,可腿脚、听力又不好,独自出门有安全隐患。罗海燕便养成了晨练的习惯,早晨悄悄护在他左右。
自从有了微网格,社区里的“民生账”越记越细。
稳定多元保障
健全功能体系
当好“调查员”不够,还要做好“服务员”,提升解决问题的实际能力。芙蓉社区微网格长李小兰的网格里只有18户居民,可几乎家家都有难念的经。李小兰将相关情况反映到社区汇总,同质化问题集中解决,特殊情况一户一策解决。没多久,调解员、法援律师和社区医生陆续上门解决问题。可是李小兰觉得,自己在政策法规、医疗健康、应急管理等领域还有不少知识盲区,工作还有很大提升空间。
随着人、财、物在微网格中盘活涌动,居民们的情感、习惯也在发生变化。城市小区内,微网格长们积极承办烘焙课、亲子周末等活动,小区的人情味儿更浓了;村镇社区里,乡亲们跟着微网格长加入合唱队、舞蹈队等,厚植起文明生活的新风尚。
用活基层人财物,办事议事有热情
天刚蒙蒙亮,四川省大邑县香槟大道小区微网格长罗海燕换装出门,正好在电梯内与下楼散步的张玉军老人“偶遇”。
在青霞街道芙蓉社区党群服务中心,社区党委书记唐小娟抱出一摞厚厚的微网格台账向笔者展示。芙蓉社区有常住人口近1.4万人,原先社区只掌握居民们的基本信息。“微网格长入户走访后,对120多名五保户、失能老人等特殊人员的信息做了单独收集。”唐小娟说,“普通居民的信息栏也前后扩充了多次,从身体状况、心理健康乃至兴趣爱好,我们都在逐步纳入进来。”
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