疫情就是命令。唐山出现突发疫情后,唐山市商务部门第一时间启动了无接触网格化生活必需品保供体系,保证全市生活必需品“备的足、进得来、调得出、供得上”,确保百姓拎稳“菜篮子”,备好“米袋子”,端好“果盘子”。
织网——构建全覆盖网格化体系。在全市范围组织建立了市、县(区)、乡镇(街道)、小区(村)四级生活必需品网格化应急保供体系,打通了“保供企业—保供站点—网格员—居民家中”的配送通道。通过微信“群对群”、供应“点对点”,有效串联了全市250余家重点货源企业、3000余家保供企业、9000余个保供站点,覆盖了包含社区居民、特殊群体、重点区域在内的近770万人口。其中,市中心区保供企业200余家,保供站点900余家,保供人口110万人。
闭环——做到全过程无接触运转。指挥中枢“运筹帷幄”。市商务部门应急保供指挥部成立了6个包联县区工作组,每天下沉一线检查督导,早晚两次碰头协商,指挥调度。先后就公布举报电话、新增保供站点、保障特殊群体、解决农产品滞销、推出“升级包”等阶段性重点工作发出指令通知,不断完善供应体系。市商务局88名保供工作人员十余天吃住在单位,24小时应急状态,保证了全市保供指挥体系有序高效运转。
上游企业“就地供应”。5家大型批发市场和8家市级重点保供企业,签订了《疫情保供承诺书》,做好疫情防控,一线就地保供,严禁零售和零散配送行为。保供站点“关门营业”。以小区(村)为单位设立全覆盖的保供站点,悬挂统一标识牌,公布保供企业、保供人员联系方式。实行人员吃住在店、就地分拣打包,并根据网格化居民需求,统筹对接上下游,确保“最先一米”和“最后一米”间的无缝连接。全市保供站点实行动态管理,对于供不应求区域及时增设点位,对于不符合防疫规定及有不良行为的点位及时摘牌更换。
生活委员“无私奉献”。最快速度发动小区内居民组建以楼栋为单位,以微信群为基础的无接触式物资保供体系,选出楼栋“生活委员”和志愿者,由“生活委员”收集汇总本楼栋居民所订“标准包”信息并反馈至保供站点,站点配送后由生活委员将“标准包”送至居民家中。
畅行——打通上下游供应链路。信息匹配“一车一证”,证件互认“全市畅通”。商务、交通、交警、公安等部门协调联动,相互配合,打通了物资运输的“绿色通道”,实现全市生活必需品保供运输有序高效。另外,区域中转“联通内外”,双向对开“事半功倍”,提升货物运量。
牵线——创新网络保供多元模式。快速接线。市商务局快速对接引入“淘菜菜”“多多买菜”等团购平台,仅用一天时间便建设了408个“线上保供站”,覆盖市中心区46万人,通过“线上团购+异地分拣+平台直送”的模式,打通了“线上店”对“社区团”的直供链条,恢复了居民线上购物通道。
精准连线。推进“订单配送”模式,实现企业和居民间精准对接,极大节约了人力资源和企业成本。针对老旧小区居民、特殊群体、特困人群,通过数据分析,提供点对点精准保供。对于路南区学院南路街道老旧小区集中区域,从叮咚买菜平台端入手,利用“区域精准定位+预售数据归集”等方式,开通了全省首个区域专属专供保障包,提供精准配送服务。
建立短线。围绕“保供链条最短化、保供价格最低化、保供流通最优化”目标,创新电子商务批发保供模式。
备货——宁可备而不用,不可用而不备。每天监测市中心区“8+5”重点保供企业物资销售、储备及价格波动情况,保证满足7天以上物资储备。搭建企业直通农户的平台,引导企业优先市内采购,解决本地农产品滞销问题。另外对接域外企业实现有备无患。
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