让列车安全奔驰在大地上——走近二〇二三“最美铁路人”(2)

　　回答旅客问询、接送重点旅客、找寻遗失物品、进行急救处理……所有客运规章制度，李军都熟记于心。每年春运期间，李军平均每天至少要服务30名重点旅客，接听上百次电话，推着轮椅、拎着行李，一次次往返于站台与候车室，一天平均走3万多步。

　　倾情付出、温暖人心，提升边疆人民幸福感——

　　“民族团结一家亲号”列车过草原、越沙漠，跨越天山南北，被各族群众称为“金火车”。

　　值乘这趟列车的，是来自中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段和田一队的列车长米尔班·艾依提。一次，遇见一对老夫妇从和田县到乌鲁木齐市看病，艾依提主动帮忙对接医院，联系车辆接送。在这趟沿途旅客口中的“金火车”上，艾依提是那朵最美的“石榴花”。

　　爱岗爱民，以心换心，护佑乘客旅途安宁——

　　选择了警察这份职业，就是选择了担当。1997年，朱少铭以优异成绩从警校毕业，如愿进入铁路公安系统，成为广州铁路公安局惠州铁路公安处乘警支队的一名乘警，负责值乘广梅汕铁路列车。夜间值乘时，朱少铭总是格外警觉，每个小时都要巡视车厢一次，随时应对突发情况，全力确保旅客人身财产安全。

　　万千溪流，终能汇入江河大海；平凡岗位，铸就超越平凡的力量。“最美铁路人”点亮微光，铁路人们星火成炬、同心奋斗，勾勒着流动中国的幸福轮廓……（人民日报笔者 李心萍）