线上业务办理方面,众多金融机构的手机App相继推出老年人版本,放大字体样式,把最常用的业务放在显眼位置。金融机构客服热线也不断升级,部分银行为老年人推出了跳过语音导航与按键选择的“尊老专线”,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
(责编:池梦蕊、鲍聪颖)
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