42项便民利民措施倡树文明祭扫风尚

原标题：42项便民利民措施倡树文明祭扫风尚

　　2024年清明节期间，按照“数字赋能、便民利民、勤俭节约、服务到位”的理念，北京市八宝山革命公墓持续深化便民利民惠民服务举措，上新智能语音机器人，推出“时空寄语”等绿色祭扫方式，累计推出42项便民利民措施，为祭扫群众提供“精心、精准、精致”的高品质服务，同时倡导树立“文明环保 绿色生态”的祭扫新风。

　　智能机器人“小安”首次“上岗”

　　八宝山革命公墓42项便民利民措施包括爱心惠民“十免费”、温情相助“八举措”、温暖服务“十八项”、数字赋能“六便民”服务。

　　其中，爱心惠民“十免费”包括免费为烈士墓擦碑、免费为烈士敬献鲜花、免费提供鲜花祭台、免费发放菊花、免费提供共享轮椅和雨伞等服务。

　　温情相助“八举措”包括提供免费使用时空邮箱、水溶祭祀、时空寄语、停车服务、便民饮水点等服务。

　　温暖服务“十八项”包括提供纸巾和手消服务、延长祭扫服务时间、提供一次性医用口罩、设老年群体和有突发疾病人员停留休息区，提供热水、糖果等补充体力的服务。

　　数字赋能“六便民”服务包括新增智能语音机器人“小安”，可精准回复家属29项常见业务咨询；新增墓区智能安全巡查机器人，为墓区的安全管理提供更加可靠、高效的保障；新增触摸展示屏为家属提供政策查询与服务等。

　　多种绿色祭扫方式替代“传统”

　　在北京，清明文明祭扫已蔚然成风，为进一步弘扬清明“绿色祭扫 文明节俭”的优良传统，更好地倡导祭扫群众采用绿色环保、文明健康的祭扫方式，让绿色殡葬、文明祭扫更加深入人心，八宝山革命公墓在广场、骨灰堂室、墙（廊）等显著位置，开展水溶祭祀、时空寄语、时空邮箱、鲜花祭台、免费鲜花祭逝者等多种绿色祭扫方式，让家属寄托哀思。

　　“水溶祭祀”是以合成再生植物原浆为主料，采用食品级颜料印刷各色图文元素，质地柔韧、便于书写，产品入水后慢慢融化，一片片留言，宛若扁舟。不仅带着对已故亲人的缅怀和思念，更是带着对生命和自然的敬畏，化于流水，留于时空。全程无烟尘、无安全隐患，既满足群众祭奠需求，又不会造成资源浪费、环境污染。

　　“时空寄语”是八宝山革命公墓今年创新推出的一种新祭扫形式。“时空寄语”采用中国传统水墨书写方式，将寄语写于画卷上，两三分钟后，这些寄托着思念的字迹就慢慢淡出画卷，仿佛“穿越”时间和空间，让家属与逝者进行了一次隔空“书信”，以此方式倡导“文明环保 绿色生态”的祭扫新方式，新的祭扫方式得到了广大市民和扫墓家属的高度认可。

(责编：池梦蕊、鲍聪颖)