本报讯(记者 孙颖)为减少人员聚集和群众跑动次数,确保疫情防控和政务服务两不误,丰台区政务服务中心近日在原有的“零见面审批服务”基础上实现升级,目前共有1300余个事项被纳入“零见面审批”清单。
8月2日,市民陈先生到丰台区政务服务中心办理更换驾驶证业务,可是因为行程码总是刷不出来,无法进入大厅办理业务。以为要白来一趟的陈先生特别着急,眼看驾驶证就要过期了,要是办不下来新证,出门就没法开车了。现场工作人员了解到陈先生的情况,当即启动了“零见面服务”,即由工作人员做好防护措施,将陈先生准备的材料收齐、消毒后,为他进行帮办代办工作。10多分钟后,新更换的驾驶证就递交到了室外等候的陈先生手中。
为确保疫情防控和政务服务两不误,近期丰台区政务服务中心升级了原有的“零见面审批服务”,办理事项从1000个扩展到1300余个;并升级了“零见面服务”办理方式,通过区政府网站、微信公众号、厅内告示等多种宣传渠道,引导办事人通过网络、电话等方式申报办事诉求。
该中心还专门安排了“零见面服务”专员,在20分钟内对接申请人,进行辅导帮办和材料预审,将合格材料流转至审批部门进行受理确认后,协调EMS上门揽收材料转至审批部门进行业务审批,对网上提交材料进行初审后转部门审批,最后将审批成果文件以EMS寄递送达。
(责编:李博、高星)
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