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开封祥符区民政局擦亮“窗口”塑形象

时间：2023-12-21 14:12人气：来源：新农村客户端

祥符区民政局树立“以利民始，以民赞终”的工作理念，开展“访民情、知民意、解民忧”随访活动，解决民生难题，擦亮单位驻市民之家窗口，塑造了新形象，受到社会各界好评。

与前来办事的群众面对面拉家常、听心声，了解群众诉求，把群众反映的“急难愁盼”列入清单，并明确答复解决问题时限；通过了解窗口工作人员的业务能力、服务态度、办事效率等方面存在的不足，结合征求办事群众的建议和意见。为快速转变作风，补弥短板提高自身能力提供针对性依据，从而制定科学规范可操作的整改方案。主题教育开展以来共随机访谈200余人次，征求意见15条，全部整改完毕。

下一步，祥符区民政局常态化狠抓窗口形象，真正达到通过窗口了解群众的所急、所盼、所需；群众通过窗口可以提高对国家各项惠民政策的知晓度、参与度和满意度。（图文/李怀岭）

供稿单位：祥符区政府

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