北京市政务公开领导小组办公室关于印发《北京市2021年政务公开工作要点》的通知(3)

27.稳步扩大预决算公开范围，逐步推进部门所属单位预算、决算及相关报表公开，将国有资本经营预算财政拨款支出情况向社会公开，扩大项目绩效目标的公开范围。持续深化地方政府债务信息公开，通过统一建立的地方政府债务信息公开平台、政府网站、发行场所网站等及时公开地方政府债务限额、余额、发行、品种、期限、利率、偿还计划、偿还资金来源等信息。(市财政局牵头落实，完成时限：2021年12月)

三、围绕营商环境优化和治理能力现代化，强化政策应用全流程规范，以公开提升政策服务

(一)推行政策快捷咨询服务

28.畅通政策咨询渠道，依托12345市民服务热线、实体服务大厅和政务服务网，设立政策咨询综合服务渠道，为企业群众提供“一号答”“一站式”的政策咨询服务。(市政务服务局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年9月)

29.优化面向企业群众的咨询互动平台，全面推行“简单咨询留言1个工作日答复”制度，提供智能、及时的政务问答服务。推动政策咨询用户精准画像，提升政策咨询服务能力。(市政务服务局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年9月)

30.加强政府及部门对外公开的联系电话检查，严格清理“僵尸电话”，确保联系电话畅通有效。(市政务服务局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年10月)

(二)推行“政策公开讲”服务

31.广泛举办政府重点工作“政策公开讲”，紧密围绕企业群众需求，常态化开展面对面政策解读。开展要点式政策解读，着重就政策性文件中与企业群众生产经营活动密切相关的具体条款和政策事项，讲清政策出台背景、主要考虑、作用影响等。对于多部门出台的关联性政策进行跨行业、跨部门的综合式解读。(市政务服务局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年12月)

32.持续办好“市民对话一把手”政民互动节目，深入解读全市重要政策、改革举措及进展成效，聚焦群众关注的热点难点问题，开展对话沟通，切实回应群众关切。市政府各部门和各区政府主要负责人要履行好“第一解读人”职责，积极开展政策解读工作。(市政务服务局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年12月)

(三)推行政策精准推送服务

33.依托政府网站“政务公开”专栏，打造集中统一的政策公开平台，开展政策需求公开征集，梳理公布惠企政策清单，加强涉企政策集成，为企业提供权威便捷的政策查询服务。(市政务服务局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年6月)

34.主动推送政策信息，将政策事项及解读信息转换为适于新媒体传播的形式，及时通过政务微博、微信、手机客户端等渠道，向企业群众、协会商会主动推送，增强政策信息到达率和适用度。(市政务服务局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年6月)

(四)推行政策兑现服务

35.建立以政策兑现落地为目标的政策公开机制，实现政策信息与办事服务的“互联互通”。建立政策执行标准公开机制，各区、各部门在出台涉及办理事项的政策措施时，要在文件中列明事项名称、适用对象、适用条件、申请材料、办理流程、在线办理链接、现场办理地址、办理时限、咨询电话等执行标准信息，确保每一事项均明确执行标准和办理指引，让企业群众“清清楚楚、一目了然”。(市政务服务局、市经济和信息化局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年6月)

36.在市政府门户网站“首都之窗”开通专题栏目，集中向社会公开政府工作报告重点任务、重要民生实事项目的落实情况。(市政务服务局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年12月)

(五)推行常态化政策沟通服务

37.集中开展市、区、街道(乡镇)三级政务开放日，推广基层政府向群众定期报告工作机制，组织开展街道(乡镇)基层治理公开议事活动，有序引导群众参与城市管理和基层治理。(市政务服务局牵头，各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年12月)

38.严格落实《北京市深化政务公开扩大公众参与工作办法》，做好政策措施的制定、审议、执行和评价环节的公众参与工作。定期开展政府及部门会议开放，邀请企业群众代表、专家、媒体等列席会议，听取意见建议。(各区政府、市政府各部门负责落实，完成时限：2021年12月)

39.各区政府门户网站要参照市政府门户网站“首都之窗”模式，开通政策性文件公开征求意见专题栏目。(各区政府负责落实，完成时限：2021年6月)

四、围绕数字政务平台建设，加强政务信息全链条管理，以公开增强履职能力

(一)推进网上数字政府建设